AKTUÁLIS DOKUMENTUMOK ELÉRHETÕSÉG GYAKORI KÉRDÉSEK





usr:
pass:





Aktuális

Tisztelt Elõfizetõnk!

Ezúton értesítjük Önöket arról, hogy a Kábelfix Kft. által biztosított internet elõfizetõi szerzõdésüket, 2023. július 1. fordulónappal az ACE Telecom Kft-re ruháztuk át.  Az új szolgáltatást az ACE Telecom Kft. fogja biztosítani, és 2023. július 1-tõl számlázni az Önök számára.  

Amennyiben az Ön szolgáltatásának folyamatosságához mûszaki módosítás szükséges, június hónapban felvesszük Önnel a kapcsolatot, és a szükséges mûszaki változtatásokat Önnel elõre egyeztetve végezzük el. Ha az átállás mûszaki változtatások nélkül véghez vihetõ, Önt külön nem keressük fel az átállás során.

Önöknek a szolgáltató személyének változásával kapcsolatban semmilyen tennivalójuk nem lesz, a szolgáltató-változás során szolgáltatásuk változatlan minõséggel fog tovább mûködni az Önök végpontján.

Az elõfizetõi jogviszonyuk változatlan tartalommal él tovább, azzal a megjegyzéssel, hogy a szolgáltató-változás idõpontjától az ACE Telecom Kft. általános szerzõdési feltételei lesznek érvényesek a szolgáltatásukra. Az ACE Telecom Kft. vonatkozó általános szerzõdési feltételei elérhetõek a szolgáltató honlapján: https://acetelecom.hu/hu/aszf

A változás nem eredményezi a szerzõdés feltételeinek lényeges módosítását (mint a szolgáltatás igénybevételének feltételeit, minõségi célértékeket, árát).

Az új szolgáltató ügyfélszolgálatát július 1-tõl használhatják (belföldrõl díjmentesen, 0-24 hívható, 1248-as rövidített központi telefonszám). Addig természetesen állunk az Önök rendelkezésére, az ismert elérhetõségeinken.

Felhívjuk szíves figyelmüket arra is, hogy a szolgáltató személyében történõ változás miatt Önök kizárólag akkor élhetnek az elektronikus hírközlésrõl szóló 2003. évi C. törvény 132. §-ában meghatározott felmondási jogukkal, amennyiben a módosítás Önök számára hátrányos rendelkezéseket tartalmaz: ebben az esetben az értesítéstõl számított 15 napon belül további jogkövetkezmények nélkül mondhatják fel a határozott idõtartamú elõfizetõi szerzõdést. Nem mondhatják fel azonban a határozott idõtartamú elõfizetõi szerzõdést, ha azt a határozott idõtartamból eredõ kedvezmények figyelembevételével kötötte meg, és jelen módosítás a kapott kedvezményeket nem érinti.

Amennyiben további kérdésük merülne fel a fentiekkel kapcsolatban, úgy készséggel állunk rendelkezésükre ügyfélszolgálati elérhetõségeinken.

Vác, 2023. június 1.

Tisztelettel:

 

Kábelfix Kft.